Reglamento de Políticas Comerciales / Commercial Policy Regulations

1. Naturaleza de los productos / Nature of the Products 

Todos los productos ofrecidos por Subirats D'Art - tanto textiles (remeras, buzos, etc.) como impresiones artísticas (posters, fine art, impresiones en metal, madera y murales) - son confeccionados y producidos por encargo, bajo procesos de impresión de alta calidad.

All products offered by Subirats D'Art -including textiles (t-shirts, hoodies, etc.) and wall art prints (posters, fine art, metal prints, wood murals)- are made to order using high-quality printing processes.

 

2. Envios / Shipping

Todos los pedidos incluyen envío gratuito sin excepción.
Los plazos de entrega pueden variar según la localización del cliente y la naturaleza del producto, lo cual será informado en el momento de la compra.

All orders include free shipping without exception.
Delivery times may vary depending on the customer's location and the nature of the product, which will be informed at the time of purchase.

 

3. Garantía de calidad / Quality Guarantee

Garantizamos la calidad de los materiales, así como la fidelidad y precisión de las impresiones realizadas.
Cada producto pasa por un control de calidad antes de ser enviado.

We guarantee the quality of the materials, as well as the fidelity and accuracy of the prints. Each product undergoes a quality control check before being shipped.

 

4. Devoluciones y reposiciones / Returns and Replacements

Dado que los productos se realizan a pedido y son personalizados, no se aceptan devoluciones.
Solo se realizaran reposicion de productos que presenten defectos de fabricacion, fallas en los materiales o errores de impresion.

As products are custom-made to order, returns are not accepted.
We will only replace items with manufacturing defects, material faults, or printing errors.

 

5. Reclamos / Claims

Para que un reclamo sea valido, deberá presentarse dentro de las 96 horas posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente.
El reclamo debe enviarse por correo electronico e incluir:
- Fotografias claras del producto que evidencien el defecto

- Numero de pedido
- Descripcion breve del problema
No se consideraran reclamos presentados fuera del plazo indicado ni aquellos que carezcan de documentacion suficiente.

To be valid, claims must be submitted within 96 hours of receiving the order. Claims must be sent via email and include:
- Clear photographs showing the defect
- Order number

- Brief description of the issue
Claims submitted after the stated period or without proper documentation will not be considered.

 

6. Contacto / Contact

Todos los reclamos y consultas deben dirigirse a:
Correo electrónico: fps@subiratsdart.com

All claims and inquiries must be directed to: Email: fps@subiratsdart.com

 

7. Compromiso con el cliente / Commitment to the Customer

En Subirats D'Art trabajamos con dedicacion para brindar productos unicos, elaborados con excelencia.
La satisfaccion de nuestros clientes es nuestra prioridad absoluta y nuestro equipo esta disponible para acompanarte en todo el proceso de compra.

At Subirats D'Art, we are committed to delivering unique, high-quality products. Customer satisfaction is our absolute priority, and our team is available to support you throughout your shopping experience.